Obchodné podmienky

1. Identifikácia predávajúceho

Predávajúcim je HMK KOMANDOR s.r.o., so sídlom Jelenecká 44, 949 01 Nitra, IČO: 44842252, DIČ: 2022926499, IČ DPH: SK2022926499. Zapísaná v OR Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 25548/N. Predávajúci je platiteľom DPH. E-shop: vonedomu.sk. Kontakt: info@vonedomu.sk, +421 903 268 821. Predajňa pre zákazníkov: Mostná 52, 949 01 Nitra (oproti Divadlu Andreja Bagara).

2. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P.O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1.

3. Predzmluvné informácie

Tovar, jeho hlavné vlastnosti, cenu vrátane DPH, náklady na dopravu a platbu, spôsob uzavretia zmluvy, právo na odstúpenie, záruku a reklamácie uvádzame pred odoslaním objednávky na stránke produktu, v košíku a v týchto podmienkach. Objednávku môže spotrebiteľ odoslať až po súhlase s týmito podmienkami a po potvrdení, že si prečítal ochranu osobných údajov. Odosielacie tlačidlo znie „Objednať s povinnosťou platby“. Nákup je možný bez registrácie. Doručujeme výhradne na území Slovenskej republiky.

4. Uzavretie zmluvy

Objednávka odoslaná cez e-shop je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré spotrebiteľovi zašleme na e-mail. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť, ak tovar nie je skladom alebo údaje nie sú úplné; v takom prípade vás budeme kontaktovať.

5. Ceny, DPH, doprava a platba

Všetky ceny sú v eurách vrátane DPH 23 % (tovar aj doprava). V košíku uvádzame základ dane a DPH. Osobný odber na predajni Mostná 52, 949 01 Nitra stojí 0,00 €. Doručenie kuriérom DPD stojí 5,20 €. Pri objednávke nad 105 € je doprava zadarmo a k zásielke pridávame darček. Platba kartou cez GP Webpay 0,00 €, dobierka 1,90 €, hotovosť pri osobnom odbere 0,00 € (hotovosť len pri odbere na predajni). Zásielku DPD môžete sledovať na https://tracking.dpd.de/status/sk_SK/parcel/číslo-zásielky.

6. Dodacie lehoty

Tovar skladom expedujeme spravidla do 24 hodín v pracovných dňoch. DPD doručuje zvyčajne do 1–2 pracovných dní od odoslania. Osobný odber je možný po e-mailovom avíze, v otváracích hodinách predajne: Po–Pia 10:00–18:00 · Sobota 10:00–14:00.

7. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Spotrebiteľ má podľa zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím. Odstúpenie zašlite e-mailom na info@vonedomu.sk alebo písomne na adresu predajne Mostná 52, 949 01 Nitra. Môžete použiť vzorový formulár nižšie alebo stiahnuť ho ako textový súbor.

Tovar vráťte bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený, kompletný a v stave, ktorý zohľadňuje bežné vyskúšanie (ako v kamennej predajni). Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Kúpnu cenu vrátane zaplatených nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak ste zvolili iný ako najlacnejší nami ponúkaný spôsob) vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru alebo preukázaní jeho odoslania, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, ak sa nedohodneme inak.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa požiadaviek spotrebiteľa, tovar, ktorý podlieha rýchlemu zhoršeniu, a na tovar v uzavretom obale, ktorý nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol obal po dodaní porušený — v rozsahu, v akom to zákon dovoľuje.

8. Zodpovednosť za vady a záruka 24 mesiacov

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí. Na tovar predávaný spotrebiteľovi sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie vybavujeme podľa reklamačného poriadku najneskôr do 30 dní. Adresa na zaslanie reklamácie: Mostná 52, 949 01 Nitra.

9. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili sťažnosť, môžete sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Následne môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na SOI (Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P.O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1) podľa zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, alebo využiť platformu ODR Európskej komisie na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Sťažnosti a kontakt

Sťažnosti, reklamácie a žiadosti o nápravu posielajte na info@vonedomu.sk alebo na predajňu Mostná 52, 949 01 Nitra (oproti Divadlu Andreja Bagara). Telefón: +421 903 268 821. Storno objednávky do 6 hodín od odoslania je možné e-mailom s predmetom „STORNO“.